Conditions Générales d'Utilisation - IVCONNEKT

1. Objet et Acceptation

Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme IVCONNEKT, incluant la réservation d'espaces physiques, le réseautage numérique et l'accès aux formations. L'inscription à la plateforme implique l'acceptation sans réserve de ces termes.

2. Services et Abonnements

• Accès de base : L'inscription gratuite permet la réservation d'espaces et l'accès aux actualités.
• Abonnements Premium & Platinium : Ces niveaux (payants à 50 000 GNF ou 100 000 GNF par mois) ouvrent l'accès à l'annuaire complet, la messagerie en temps réel, la visioconférence et le matching IA.
• Essai Gratuit : Un essai de 7 jours au niveau Platinium est offert à chaque nouveau membre. À l'issue, sans abonnement, le compte est rétrogradé au niveau gratuit.

3. Réservation et Politique d'Annulation

• Réservation : La validation d'une réservation est effective dès confirmation du paiement via Djomy.
• Annulation (Règle des 72h) : Un membre peut annuler sa réservation et prétendre à un remboursement (ou crédit sur portefeuille) s'il effectue la demande au moins 72 heures avant le début de la prestation.
• Délai dépassé : Passé ce délai de 72h, aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas de force majeure validé par l'administration.

4. Marketplace et Formations (Système d'Escrow)

• Marketplace : IVCONNEKT agit comme intermédiaire de mise en relation. La responsabilité de la qualité des services rendus incombe au prestataire.
• Sécurité des Formations : Les fonds versés pour une formation sont bloqués en escrow par l'administration. Ils ne sont libérés au formateur qu'après validation de la tenue effective de la formation, garantissant la protection des fonds des participants.

5. Règles de Vie et Conduite (Coworking Physique)

• Accès : L'accès aux locaux se fait via le badge QR personnel généré sur l'application.
• Respect du matériel : Tout dommage causé aux équipements (bureaux, projecteurs, boxes) doit être signalé via l'onglet "Signalements" et peut entraîner des frais de réparation.
• Comportement : Un comportement professionnel est exigé. Les nuisances sonores excessives ou les comportements inappropriés envers d'autres membres peuvent entraîner une suspension immédiate du compte sans remboursement.

6. Responsabilité Technique

• Disponibilité : IVCONNEKT s'efforce de maintenir la plateforme disponible 24/7 mais ne peut être tenue responsable des interruptions liées à la maintenance ou à des pannes de services tiers (Supabase, Firebase, Djomy).
• Communications : Les appels audio et vidéo (WebRTC) dépendent de la qualité de la connexion internet des utilisateurs.

7. Résiliation et Litiges

• Résiliation : L'utilisateur peut annuler son abonnement à tout moment. Il conserve ses accès jusqu'à la fin de la période payée.
• Droit applicable : Les présentes CGU sont soumises au droit en vigueur en République de Guinée. Tout litige non résolu à l'amiable sera porté devant les tribunaux compétents de Conakry.